Lead Analyst

En tant que Lead Analyst expérimenté, vous vous consacrez à des projets au sein de nos services généraux (ex. RH, achats, comptabilité, logistique…). Vous collaborez étroitement avec des collaborateurs chargés (opérationnellement) de ces services. Vous connaissez leurs processus, vous comprenez les besoins et préoccupations du management et des utilisateurs et pouvez les traduire en besoins informatiques.

Vous contribuez activement au processus de décision “make or buy” pour les projets. Vous jouez le rôle d’interface entre les services généraux, les services informatiques de Smals et les fournisseurs externes de produits et contribuez à la coordination des activités. Vous vous intéressez aux produits spécialisés sur le marché et suivez les évolutions.

Vous jouez un rôle-clé dans les projets informatiques de ces services généraux. Vous captez et modélisez les besoins et réalisez des analyses. Vous les soutenez à la fois dans la priorisation des délivrables et dans la validation des implémentations. En cas d’interruption de service, vous intervenez dans la recherche de la cause des problèmes et aidez à trouver des solutions structurelles. Vous faites preuve de créativité pour trouver des “workarounds” et vous vous concentrez sur le rétablissement du service. Vous collaborez étroitement avec le business, les équipes informatiques et le management pour optimiser ce service en permanence.

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