Operations Manager

ANPI, Association Nationale pour la Protection contre l’Incendie et le Vol, est depuis 50 ans au service de l’intérêt général et unanimement reconnue en tant qu’expert actif en Belgique et dans toute l’Europe.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons pour notre Division ‘Inspection’ un/une Operations Manager.

En tant qu’ Operations Manager, vous êtes un acteur clé de l’optimisation de nos processus et rapportez directement au management de la Division. Vos principales missions sont :

• Collaborer avec le management pour réaliser la vision, la stratégie et le plan d’action de ANPI ;
• Soutenir notre politique de ‘change management’ continu requis par l’évolution des métiers et des outils de production :
  • Analyser les besoins internes par le biais des ‘users stories’ ;
  • Définir avec le management les priorités qui rejoignent les objectifs de la société ;
  • Mener à bien, en collaboration avec l’équipe, les projets de transformation et d’optimisation des processus de production ;
• Traduire les objectifs de la politique qualité dans la pratique quotidienne ;
• Assurer la suffisance en moyens humains et techniques pour répondre aux besoins des clients ;
• Assurer la performance qualitative et financière de son équipe, notamment par l’attribution des missions aux Project Managers ;
• Tenir à jour et faire évoluer les tableaux de bord pour assurer la meilleure maîtrise des activités de la Division Inspection ;
• Être un interlocuteur technique privilégié pour répondre aux besoins du personnel technique ;
• Susciter la création et le développement de nouveaux services clients en collaborant avec les Product Managers ;

Profil

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